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Garantie

Das ganze Schuhangebot von Donelli wird mit einer Produktgarantie geliefert. Ein Produkt erweist sich als nicht gut hergestellt, dann haben Sie das Recht der Produktgarantie. Wenn Sie nach dem Kauf einen Fehler oder ähnliches feststellen oder sonst etwas falsch mit dem Schuh ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: service@donelli.com. Versuchen Sie, das Problem so deutlich wie möglich zu beschreiben. Ein Bild kann bei der Beurteilung und Betrachtung des Problems sehr hilfreich sein. Wir nehmen innerhalb von 24 Stunden Kontakt mit Ihnen auf.

Ausnahmen, die außerhalb der Garantie fallen:

  • Anwendungen wie Reißverschlüsse, Nieten, Ketten oder Spangen. 
  • (Extremer) Verschleiß: In kurzer Zeit; schräg abgelaufene Absätze, beschädigte Schuhspitzen, Sohlen, abgenutzte Absätze oder ein Mangel bei der Instandhaltung. 
  • Natürliche Eigenschaften wie ungleichmäßiger Druck oder Narben. Leder ist ein Naturprodukt und kann Fehler aufweisen, und es kann vorkommen, dass ein Paar nicht 100% identisch ist. Jedes Paar ist einzigartig. 
  • Bei unsachgemäßer Verwendung der Instandhaltung wie Haushaltsreiniger oder andere Flüssigkeiten, die nicht üblich für Schuhe sind. 
  • Produkte, die von Ihnen repariert oder geändert wurden. 

Wenn Sie irgendwelche Fragen bezüglich der Garantie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: service@donelli.com

Natürlich hoffen wir, dass Sie Ihren Einkaufen bei Donelli genießen.

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